TENA-produkter hemlevererade sedan 2003 

Världens första TENA Butik öppnades i Finland 2003. Precis som med så mycket annat var de finländska konsumenterna föregångare i världen även med detta. Det visade sig att många som behövde inkontinensprodukter var glada över att kunna beställa dem direkt från leverantören och få dem levererade direkt hem till sig. Under årtiondenas lopp har e-handeln utvecklats med stormsteg och tekniken har förbättrats, men grundidén med TENA Butiken har förblivit oförändrad: det ska vara lätt och bekvämt att köpa inkontinensskydd, det ska gå att få hjälp och råd av verkliga personer och produkterna ska kunna levereras diskret och pålitligt ända fram till dörren. TENA Butikens hjärta befinner sig i Reso där erfarna och proffsiga kundtjänstmedarbetare besvarar kundernas samtal. De ger råd från hjärtat om val och användning av inkontinensskydd, både på finska och svenska. För många kunder har ”flickorna i kundtjänsten” blivit lika bekanta som kassan i närbutiken och de pratar även om annat än bara inkontinensskydden. Även alla produktleveranser till kunderna skickas från Reso – till män och kvinnor i alla åldrar, till anhörigvårdare och äldre personers nära och kära överallt i Finland. Då vi grundade TENA Butiken var vårt motto ”livskvalitet hemlevererad” och det känns fortfarande högaktuellt. TENAs inkontinensprodukter och betjäningen i TENA Butiken är avsedda att göra vardagen lättare och smidigare för dem som lever med inkontinens.