TENA -tuotteita kotiin toimitettuina jo vuodesta 2003

Maailman ensimmäinen TENA Kauppa avautui Suomessa vuonna 2003. Kuten monessa, myös tässä asiassa suomalaiset kuluttajat olivat edelläkävijöitä maailmassa: inkontinenssituotteiden tilaaminen suoraan toimittajalta, kotiin kuljetettuna osoittautui palveluksi, jota moni tuotteita tarvitseva tervehti ilolla. Vuosikymmenien kuluessa verkkotilaaminen on ottanut jättiharppauksia ja tekniikka kehittynyt, mutta TENA Kaupan perusidea on pysynyt muuttumattomana: hyvien inkontinenssituotteiden hankkiminen pitää tehdä ihmisille helpoksi ja miellyttäväksi, apua ja neuvontaa pitää olla tarjolla ihmiseltä ihmiselle ja tuotteet tulee toimittaa huomaamattomasti ja luotettavasti kotiovelle asti.

TENA Kaupan lämmin sydän sijaitsee Raisiossa, jossa asiakkaiden puheluihin vastaavat kokeneet ja ammattitaitoiset asiakasneuvojat. He opastavat inkontinenssistuotteiden valinnassa ja niiden käytössä suomen- ja ruotsinkielellä – ja suurella sydämellä. Monille asiakkaille ”aspan tytöt” ovatkin tulleet tutuiksi kuin kotikaupan kassat ja joskus jutellaan muustakin kuin inkontinenssituotteista. Raisiosta lähetetään myös kaikki tuotetoimitukset asiakkaille – eri ikäisille naisille ja miehille, omaishoitajille ja ikäihmisten läheisille ympäri Suomea. TENA Kauppaa perustettaessa motto oli ”elämänlaatua kotiinkuljetettuna”, mikä tuntuu ajankohtaiselta edelleen. TENAn inkontinenssituotteet ja TENA Kaupan palvelu on luotu tuomaan helpotusta ja sujuvuutta inkontinenssin kanssa elävien ihmisten arkeen.